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1. 我们如何收集和使用您的信息


2. 我们如何存储您的信息


3. 我们如何使用Cookie以及同类技术


4. 我们可能向您发送的信息


5. 您如何了解和控制自己的用户信息


6. 我们如何保护您的个人信息


7. 本《用户隐私政策》的适用范围


8. 本《用户隐私政策》如何更新


9. 如何与我们联系


 


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2. 我们如何存储您的信息


2.1 存储信息的地点


我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。


2.2 存储信息的期限


一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息,并在超出个人信息保存期限后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但在下列情况下,我们有可能在遵守法律法规规定的前提下,更改个人信息的存储时间:


(1) 为遵守相关法律法规的规定;


(2) 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;


(3) 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;


(4) 为执行相关服务协议或本《隐私政策》、维护社会公共利益,为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。


(5) 其他法律法规规定或您另行授权同意的情形。


2.3 存储信息的方式


我们会通过安全技术保护措施存储您的信息,包括本地存储、数据缓存、数据库和服务器日志。


2.4 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取合适的方式(例如推送通知、站内信、公告等形式)通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。


 


3. 我们如何使用Cookie以及同类技术


Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用专升本社区及相关服务时,我们可能会使用相关技术收集您的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:


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4. 我们可能向您发送的信息


4.1 信息推送


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我们可能在必要时向您发出与产品和服务有关的公告。 您可能无法取消这些与产品和服务有关、性质不属于广告的公告。


 


5. 您如何了解和控制自己的用户信息


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5.3 在您使用专升本社区期间,为了让您更便捷地控制您的个人信息,我们在产品和服务设计中为您提供了相应的操作设置,您可参考下面的指引进行操作。


5.3.1 访问个人信息:


您可以在【个人主页】-【头像】-【编辑资料】进行查询、访问、更正您的头像、昵称、性别、生日、地区、个性签名、兴趣爱好。


 


6. 我们如何保护您的个人信息


6.1 为保障您的个人信息安全,我们在合理的安全水平内使用各种安全保护措施来保障您的信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们使用加密技术(如SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。


6.2 我们建立专门的管理制度、审批流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。


6.3 我们鼓励我们的工作人员学习信息安全知识、提高个人信息安全保护意识,并定期或不定期对我们的工作人员进行信息安全培训。


6.4 若不幸发生个人信息泄露等安全事件,按照法律法规要求,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时告知您:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。


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(1) 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。


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7.1 我们的所有产品和服务均适用本《用户隐私政策》。但某些产品或服务可能会有其特定的隐私政策适用条款,该特定隐私政策适用条款更具体地说明我们在该产品或服务中如何处理您的个人信息。除非有特殊说明,若本《用户隐私政策》与该特定产品或服务的隐私政策适用条款有不一致之处,请以该特定隐私政策适用条款为准。


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7.3 本《用户隐私政策》为《用户服务协议》及相关协议的重要组成部分,本《用户隐私政策》内的名词定义参照《用户用户服务协议》,适用于专升本社区相关服务。


 


8. 本《用户隐私政策》如何更新


8.1 随着我们的服务范围扩大,我们可能适时更新本《用户隐私政策》的条款,更新内容构成本《用户隐私政策》的一部分。如更新后的《用户隐私政策》导致您的权利发生实质改变,我们将在更新前通过显著位置提示或以其他方式通知您,为避免您不能及时获知更新,请您经常阅读本《用户隐私政策》。


8.2 无论何种方式,若您继续使用我们的服务,即表示同意受更新后的《用户隐私政策》约束。


8.3 更新后的《用户隐私政策》将以更新日期为生效日期,并取代之前的《用户隐私政策》。


 


9. 如何与我们联系


若您对本《用户隐私政策》有问题、意见、建议,或者与用户个人信息安全相关的投诉、举报,您可以通过全国统一来电400-023-1785;全国统一邮箱kf@hlsjy.com等方式与我们进行联系,我们将在收到函件并验证您的用户身份后尽快予以回复。

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2020年河北省普通高校专科接本科教育考试 市场营销学模拟试题参考答案
来源:专升本社区
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发布时间:2020-12-24 09:41
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摘要
2020年河北省普通高校专科接本科教育考试 市场营销学模拟试题参考答案

市场营销学参考答案

一、单项选择题






1. D

2.B

3.A

4.B 5.D

6.A

7.C

8.B 9.A 10.B

11.A

12.C

13.A

14.A

15.D



二、多项选择题






1.ADE

2.ABCD

3.AC

4.BCDE

5.

ABCDE

三、辨析题(判断正确 2 分,理由 2 分,判断错误不得分)

1、×。

理由:推销观念是从厂商出发,通过大量推销和促销来获取利润的,但并非以产品质量为中心,推销观念的核心在于是否能够将产品销售出去。

2、×。

理由:2、企业对于明星类业务一般采用发展与建设的战略。

3、×。

理由:微观环境与宏观环境之间并非一种并列关系,微观营销环境同样受制于宏观环境,它们对企业营销活动的影响是相互作用相互关联的。

4、×。

理由:消费者市场购买的产品专用性不强,需求价格弹性较大。

5、√。

理由:营业推广是特定时期的短期性促销工具,因此一般作为辅助性促销方式。

四、简答题

1、简要说明市场的概念及构成市场的三个基本要素。

市场是一个产品实际和潜在购买者的集合。(3 分)构成市场的三个基本要素包括:人口、购买欲望、购买力。(3 分)

2、简要说明组织市场的特点。

第一,在性质上是一种派生需求;(2 分)第二,需求弹性较小,波动性大;(1 分)第三,技术要求较高,购买程序复杂;(1 分)第四,顾客数目较少,购买规模较大;(1 分)第五,采用直接采购、互惠购买和租赁的形式。(1 分)


3、简要说明新产品开发的步骤。

寻求创意,(1 分)甄别创意,(0.5 分)形成产品概念,(1 分)制定市场营销策略,(1

分)营业分析,(0.5 分)产品开发,(0.5 分)市场试验,(1 分)批量上市。(0.5 分)

4、简要说明企业定价目标的类型。

第一,生存目标(1 分);第二,利润最大化目标(2 分);第三,市场占有率目标(2分);第四,法律法规(1 分)。

5、简要说明渠道决策的影响因素。

第一,产品特点(2 分);第二,市场特点(1 分);第三,经销商特点(1 分);第四,竞争者渠道特点(1 分);第五,经济形势(1 分)。

五、论述题

1、论述消费者复杂型购买行为的购买决策过程以及企业在各阶段的营销策略。(15 分)

复杂型购买行为是指消费者介入程度高、不同品牌之间差异大的购买行为,贵重、有风险、象征意义或实际意义重大的产品一般是这类购买行为的购买对象。复杂购买行为的购买决策过程较为完整:

1)认识需要:消费者发现现实状况与所想之间有一定差距,产生了相应的解决问题的要求。这一阶段企业主要通过早就特定的外部环境,刺激消费者对需要的感受,必须进行市场调研,认定促使消费者认识到需要的因素。(3 分)

2)收集信息:消费者的信息收集一般有个人来源、商业来源、公共来源、经验来源。企业不仅要注意影响消费者行为的信息来源,更要分析不同来源或途径的信息对于其决策的相对影响力。(3 分)

3)选择评价:该过程是消费者不断比较、逐步缩小目标范围的过程。企业不仅要力求通过补充消费者购买决策所需的各种信息,使产品或品牌进入其知晓、考虑范围,进而进入备选范围、成为选定购买的对象,还要分析消费者在这个过程中用于选择的标准是什么,以及他们如何建立这一标准。(3 分)

4)决定购买:消费者对备选范围内的各品牌形成一定的偏好顺序,形成一种购买意向,排除了他人的否定态度和意外情况的影响会做出相应的购买决定。企业应尽量排除干扰因素,尽快促成消费者做出购买决定。(3 分)

5)购后感受:购买以后消费者会通过使用或消费检验购买决策,重新衡量购买是否正确,并确认满意程度作为今后的参考。企业应高度关注消费者的购后感受,做好顾客的跟踪回访,及时解决售后的各种问题。(3 分)


(以上为参考答案,根据学生回答具体情况酌情给分)

2、论述产品生命周期理论及成长期的营销策略。(15 分)

产品生命周期是产品的市场寿命,即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。产品生命要经历导入、成长、成熟、衰退这样的周期。(5 分)

产品生命周期成长期的营销策略包括: ①改善品质。(3 分)②市场扩张。(2 分)③改变营销组合(3 分),④适当时机降价(2 分)。(需展开论述,根据论述情况酌情给分)

六、案例分析

1、意大利超市餐厅 Eataly 的定位是什么?(4 分)该定位是否成功?说明理由。(6 分)

定位为“高端体验式超市+高端餐厅”,学生回答意思相近即可酌情得分。(4 分)对定位成功与否的判断与评价无标准答案,学生根据案例材料结合营销理论进行回答,言之有理,即可得分。(6 分)

2、面对零售行业激烈的竞争,意大利超市餐厅 Eataly 实施了哪种竞争战略?(3 分)Eataly根据该战略实施了哪些营销策略?(7 分)

实施的竞争战略是差异化战略。(3 分)营销策略无标准答案,结合案例材料与营销理论进行回答,言之有理,即可得分。(7 分)

3、意大利超市餐厅 Eataly 能否进入中国市场?并说明理由。(10 分)

无标准答案,本题主要考察的知识点是市场营销环境对企业营销活动的影响,学生围绕该知识点进行回答,言之有理,即可得分。(10 分)



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